Türkiye'nin her noktasına gönderim yapılmaktadır.

KARGO TESLİMAT KOŞULLARI: 

Siparişler 48-72 saatte kargo firmasına teslim edilmektedir. Cuma günleri ve hafta sonu oluşturulan siparişler, Pazartesi günü işleme alınır. Aynı şekilde 2 veya 3 iş günü içerisinde kargo firması tarafından teslimat sağlanır.

Ürününüz kargoya verildiği anda kargo takip numaranız size www.lingerieenchante.com üzerinde kayıtlı mail adresinize iletilmektedir.

Kargo teslimatına dair zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği için Enchanté Lingerie kargonuzu en geç 15 iş günü içinde göndermeyi taahhüt etmektedir.

Herhangi bir sorunuz olduğu taktirde bize contact@lingerieenchante.com üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

Alıcı Dikkatine;

Alt çamaşır(külot vb.), alt çamaşır içeren sütyen takımları, bodysuit'ler ve aksesuarlar hijyen şartlarının gereklilikleri nedeniyle kanunen iade edilemez. Bu ürünlerin iadesi, müşterilerimizin sağlık ve güvenliğini korumak amacıyla yapılan bir önlem olarak uygulanmaktadır. Bu sayede, size sunduğumuz ürünlerin her zaman yeni ve kullanılmamış olduğunu garanti edebiliriz. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği önceliğimizdir ve bu politikamızın amacı, size en yüksek kalitede ürünler sunmaktır.

Yanlış renk veya beden gönderimi tarafımızca ücretsiz değişim kapsamına alınmaktadır. Yanlış renk veya beden gönderimi halinde siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren, kullanılmamış ve paket hiç açılmamış olması şartıyla(hijyen etiketi de açılmamış olmalı) 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi yapmak için "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişinizi seçebilir ve iade başvurusu yapabilirsiniz. İade işlemi sonrasında, size özel olarak oluşturulan iade kargo kodunu kullanarak ürünleri herhangi bir kargo şubesine göndermeniz gerekmektedir. 

Ürünü satın alırken ödediğiniz hizmet bedelleri, kargo firması tarafından alınan ücretlerdir. Bu ücretler (gönderim kargo bedeli, iade kargo bedeli, banka komisyonu vb.) iade edilmemektedir. Yanlış renk veya beden gönderiminde kargo ücreti tarafımızca karşılanacak şekilde iade sürecini başlatabilirsiniz.